Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie von ihnen begeistert sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene, ungewaschene Artikel innerhalb von 15 TAGEN nach dem Kauf zurückgeben und eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch erhalten. *Bitte beachten Sie, dass endgültig verkaufte Artikel immer endgültig verkauft sind.
STARTEN SIE HIER IHREN UMTAUSCH ODER IHRE RÜCKGABE MIT GUTHABEN IM GESCHÄFT
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Bitte folgen Sie den Portalanweisungen für Rückerstattungen, Umtausch und Rückgaben gegen Gutschrift im Geschäft. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, stellen wir Ihnen innerhalb von 1-2 Tagen nach Erhalt der Sendung Ihre Gutschrift aus oder versenden Ihren Umtausch.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:
Die Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen sein oder Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen.
Wenn Ihnen der Artikel mit einem Sicherheitsband zugeschickt wurde, müssen das Originalband und das Siegel noch angebracht sein.
Alle Rücksendungen MÜSSEN frei von Flecken, Make-up, Parfüm, starken Gerüchen, Deoflecken, Zigarettenrauch, Tierhaaren usw. sein.
Bitte versuchen Sie nicht, Waren zurückzugeben, wenn sie die oben genannten Kriterien nicht erfüllen. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen oder sich aus anderen Gründen in einem unverkäuflichen Zustand befinden, können ohne Gutschrift an den Kunden zurückgeschickt werden.
Für eine Rückgabe gegen Gutschrift oder Umtausch senden Sie bitte eine E-Mail an hello@blackstrad.com, um ein vorausbezahltes Versandetikett zu erhalten, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Wenn ein Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, informieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail an hello@blackstrad.com. Nach 5 Tagen kann Black Strad keine Verantwortung mehr übernehmen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Schadens/Defekts an. Artikel können nicht gewaschen oder getragen werden, wenn sie als beschädigt reklamiert werden. Black Strad stellt Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten.
*Bitte beachten Sie, dass Farben und Muster aufgrund von Unterschieden zwischen verschiedenen Monitoren und Bildschirmen, Fotoobjektiven und Beleuchtung sowie anderen Faktoren variieren können. Diese Abweichungen gelten nicht als Mängel und der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich.*